Les Services Garival

Au cœur de notre expertise.
Une question d’équipe et de savoir-faire.

Lorsqu’il s’agit des transports publics, et notamment de perception, la haute qualité des services est essentielle pour garantir la sécurité et la fiabilité des équipements, des employés et des systèmes. Chez Garival, nous sommes totalement engagés à fournir des services de qualité supérieure, visant à assurer, à votre avantage et selon vos attentes les plus élevées, le parfait fonctionnement des équipements et systèmes de perception Genfare.

  • S1.

    INTÉGRATION DE PROJET

    Garival, notamment dans le cadre des Solutions complètes VPG, a la capacité de prendre en charge la totalité du projet de perception que vous voulez mettre en service. Nous en assurons la gestion complète, la gestion des partenaires s’il y a lieu, et assurerons la livraison dans les temps et dans les coûts prévus.

  • S2.

    FORMATION

    Que ce soit lors de rotation de personnel, d’embauche de nouvelles ressources, ou simplement pour mettre à jour les connaissances, notre équipe de formateurs techniques saura vous présenter un plan de formation approprié à vos besoins. Nous offrons des programmes de formation pour tous les aspects de vos équipements et systèmes Genfare : Équipements de garage, équipements à bord des autobus, réseaux physiques ou infonuagiques, sécurité, etc.

  • S3.

    SERVICES DE SOUTIEN SYSTÈME

    Soutien technique efficace. Que ce soit par notre portail client, un coup de téléphone, un courriel, vous aurez une ressource assignée immédiatement à votre demande et une résolution extrêmement rapide.

    Soutien à distance. Si nos techniciens ont un accès à vos réseaux locaux, il nous sera possible de régler le problème plus rapidement, et sans intervention de votre part

  • S4.

    SERVICES TECHNIQUES

    Réparations. Notre équipe de techniciens chevronnés possède la formation et l’expertise nécessaire à l’inspection complète et à la réparation de tous vos équipements Genfare.

    Entretien préventif. S’il est difficile pour votre équipe de mécanicien d’appliquer les programmes d’entretien préventif suggérés par Genfare

    Appels de service. Dans certains cas, l’intervention d’un de nos techniciens peut être requise sur place.

    Information et soutien technique. Si vous avez des questions sur certains modules, équipements ou autre aspect de votre système, il suffit de nous contacter pour obtenir une réponse rapide et complète.

  • S5.

    SERVICES D’AFFAIRES

    Inventaire de pièces de rechange. Chez Garival, nous maintenons un inventaire de toutes les pièces utilisées dans votre système de perception, qu’il soit récent ou qu’il soit en place depuis 30 ou 40 ans. Lorsque vous commandes des pièces chez-nous, elles vous seront livrées en moins d’une semaine.

    Vente d’équipements et de modules de mise à jour – Nous avons toutes les connaissances pour bien vous guider dans l’achat d’équipements supplémentaires, ou de modules visant à mettre à jour votre équipement existant

Un ou des services Garival vous intéressent ?

Venez nous en parler.